Polityka prywatności i cookies

Poniżej wyjaśniamy, jakie dane mogą być przetwarzane podczas korzystania ze strony Social Avenue i zgłaszania się przez nasze formularze reklamowe, w jakim celu i jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Social Avenue Aleksandra Bińkowska, Gościniec 67, 05-510 Czarnów, NIP 1231593064. W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się pod adresem office@socialavenue.eu.

2. Formularz kontaktowy

Formularz może obejmować imię, adres e-mail, branżę, temat zapytania, opcjonalny numer telefonu, opcjonalny profil na Instagramie oraz opcjonalną treść wiadomości. Dane wykorzystujemy do obsługi zapytania, kontaktu oraz ustalenia, czy i w jakim zakresie możemy rozpocząć współpracę.

Jeżeli zapytanie dotyczy oferty lub możliwej współpracy, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy. W zakresie niezbędnym do prowadzenia zwykłej korespondencji, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu lub ustalenia, dochodzenia bądź obrony przed roszczeniami podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora.

Podanie danych w polach wymaganych jest dobrowolne, ale konieczne, abyśmy mogli odpowiedzieć na zapytanie. Pola oznaczone jako opcjonalne nie są wymagane.

2a. Formularze reklamowe Meta — Instagram Audit & Strategy Review

Możesz zgłosić się na bezpłatną konsultację Instagram Audit & Strategy Review przez formularz reklamowy Social Avenue na Facebooku lub Instagramie. Formularz obejmuje imię i nazwisko, nazwę firmy lub marki, link do firmowego Instagrama lub nazwę profilu, branżę, opis największego wyzwania na Instagramie, numer telefonu i adres e-mail.

Dane wykorzystujemy do zapoznania się ze zgłoszeniem i profilem marki, kontaktu telefonicznego lub e-mailowego, ustalenia terminu oraz przeprowadzenia konsultacji. Podanie danych jest dobrowolne; wszystkie pola tego formularza są wymagane do wysłania zgłoszenia. Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio pod adresem office@socialavenue.eu.

Jeżeli zgłoszenie dotyczy możliwej współpracy z Tobą jako stroną umowy, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Gdy działasz w imieniu firmy lub innej organizacji, podstawą obsługi zgłoszenia i kontaktu jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiedzi na otrzymane zapytanie i prowadzeniu kontaktów biznesowych. Zasady przechowywania danych opisane w punkcie 3 stosujemy również do tych zgłoszeń.

Zgłoszenia są przekazywane z Meta do naszego systemu CRM HubSpot, w którym porządkujemy dane i historię obsługi. Samo przesłanie formularza nie zapisuje Cię do newslettera ani cyklicznych kampanii marketingowych. Automatyczna synchronizacja danych nie podejmuje decyzji o przyjęciu do współpracy — zgłoszenia przegląda Social Avenue.

3. Okres przechowywania

Dane z zapytania przechowujemy przez czas potrzebny do jego obsługi i dalszego kontaktu. Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, odpowiednie dane mogą być dalej przetwarzane przez okres realizacji współpracy, a następnie przez czas wynikający z obowiązków prawnych lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami. Jeżeli współpraca nie zostanie rozpoczęta, dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykazania przebiegu korespondencji i ochrony przed ewentualnymi roszczeniami, a następnie usuwane lub anonimizowane.

4. Dostawcy i odbiorcy danych

W zakresie niezbędnym do działania strony i komunikacji z nami dane mogą być przetwarzane przez dostawców usług IT, hostingu i poczty elektronicznej, w szczególności home.pl.

Do umawiania bezpłatnej rozmowy korzystamy z zewnętrznego serwisu Calendly obsługiwanego przez Calendly LLC. Link do Calendly otwiera się poza stroną Social Avenue. W odniesieniu do danych zbieranych przez klienta Calendly w ramach umawiania spotkań Calendly opisuje swoją rolę jako podmiotu przetwarzającego działającego na rzecz klienta. Calendly wskazuje również, że dane mogą być przetwarzane w Stanach Zjednoczonych lub innych jurysdykcjach, a transfery z EOG zabezpiecza m.in. mechanizmami opisanymi w swoim Data Processing Addendum. Więcej informacji znajdziesz w Privacy Notice Calendly oraz Data Processing Addendum.

Formularze reklamowe są udostępniane w usługach Meta: Facebook i Instagram. Dane przekazujesz za pośrednictwem tych usług do Social Avenue. Zasady przetwarzania danych przez Meta, w tym informacje o transferach międzynarodowych, opisuje Polityka prywatności Meta.

Do przechowywania i obsługi zgłoszeń korzystamy z CRM HubSpot. W zakresie danych klientów przechowywanych w CRM HubSpot działa jako podmiot przetwarzający na nasze zlecenie, zgodnie z Data Processing Agreement HubSpot. Dane mogą być przetwarzane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. HubSpot opisuje w tej umowie stosowane zabezpieczenia transferów, w tym odpowiednio ramy ochrony danych UE–USA oraz standardowe klauzule umowne. Informacje o dostawcach uczestniczących w przetwarzaniu wskazano w załącznikach do tej umowy.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania możesz mieć prawo do dostępu do danych i uzyskania ich kopii, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. W sprawie realizacji praw napisz na office@socialavenue.eu.

Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Cookies i technologie zewnętrzne

Social Avenue nie uruchamia obecnie Google Analytics, Meta Pixela ani innych opcjonalnych narzędzi analitycznych lub reklamowych na tej stronie. Nie osadzamy też Calendly w iframe — korzystamy wyłącznie z linku prowadzącego do serwisu Calendly.

Jeżeli w przyszłości uruchomimy narzędzia wymagające opcjonalnych cookies lub podobnych technologii, przed ich aktywacją zaktualizujemy tę informację i — gdy będzie to wymagane — udostępnimy mechanizm zarządzania zgodami.

7. Logi techniczne i bezpieczeństwo

Podczas korzystania ze strony infrastruktura hostingowa może przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania, typ przeglądarki lub informacje o błędach. Dane te mogą służyć zapewnieniu bezpieczeństwa, diagnostyce i prawidłowemu działaniu serwisu. Formularz korzysta z walidacji po stronie przeglądarki i serwera, pola antyspamowego oraz ograniczenia częstotliwości żądań.

8. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się sposób działania strony, wykorzystywane narzędzia lub wymagania prawne. Aktualna wersja będzie publikowana pod tym samym adresem.

Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026 r.